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          走進航星 - 服務支持

          服務支持

          更新時間:2013.05.16 瀏覽次數:

          泰州航星機電制造有限公司以 “誠信是根本,質量是生命”的理念,專心打造產品,盡心服務于每一位顧客!

          我公司提供電子樣本以及電子說明書下載,如有需要可至下載中心進行下載!


          航星公司售前服務
          ·解答用戶提出的關于洗滌設備方面的問題。
          ·根據用戶的實際情況協助選用相關套系機器

          航星公司售后承諾
          ·按照中華人民共和國對機械產品質量保質期限的法規條例,用戶的設備在調試驗收合格之日起,享受一年有限期的免費保修待遇。

          ·保修期內因設備出現故障(非人為因素造成),均可享受免費服務,服務方式為電話指導及上門服務兩種,當電話指導無法解決問題時,我公司將派專業維修人員免費上門服務。

          ·易損件不在我公司保修范圍之類(三角帶,剎車皮,膠管)

          ·普通設備(無特殊安裝要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設備(全自動洗脫機和燙平機)我公司將派專業技術人員上門指導安裝調試。

          ·我公司所有產品均享受我公司終身服務,保修期后,對需要維修的設備,航星公司的服務人員將按公司的統一標準收取合理的工本費、材料費及宿旅費。

          ·制訂用戶可操作的設備維護計劃,不定期對用戶的設備使用情況進行回訪。

          ·航星售后服務正常工作日全天侯響應,正常24小時內。

          ·凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均根據檔案內部積分享受相應懂得優惠折扣。


          注:因本公司業務繁忙,所有產品不可能庫存齊全,訂購之前請先咨詢,正常生產流程下,定單交貨日期小于10天。
            凡在我公司訂購產品者,若無特別說明,均視為認同本公司服務!

           

           
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